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Gestion de conflits

Reconnaissez les situations conflictuelles et mettez en place des solutions durables!

La gestion de conflits est la stratégie la plus adaptée à l’une des principales sources de difficultés en milieu de travail. S’ils ne sont pas gérés avec doigté et transparence, ces différends peuvent entraîner des pertes d’efficience, des plaintes de harcèlement, un absentéisme accru ou encore du présentéisme qui peut parfois être invisible pour les gestionnaires, mais néanmoins néfaste pour l’organisation et l’estime du ou des travailleurs.

Lorsqu’ils ne sont pas abordés, les conflits peuvent aussi rapidement se transformer en problématiques qui dépassent largement le cadre du travail.

Nous sommes à même d’aider les organisations à trouver des solutions permanentes aux situations conflictuelles qui surviennent afin de permettre aux travailleurs de réintégrer leur emploi de façon sécuritaire et harmonieuse.

Preghenella-Cloutier | Vos objectifs

OBJECTIF VISÉ

Ce service vise à aider les organisations à trouver des solutions permanentes aux différentes situations problématiques vécues au travail afin de permettre aux participants de réintégrer leur emploi de manière sécuritaire et harmonieuse et cela, dans les meilleurs délais.

Preghenella-Cloutier | Les services que vous obtiendrez

INTERVENTIONS RATTACHÉES À CE SERVICE

  • Rencontre initiale et individuelle avec le participant et l’employeur (et avec le syndicat le cas échéant) afin de dresser le portrait de la situation et d’obtenir la collaboration des parties au processus de gestion de conflits
  • Remise d’un rapport définissant la problématique qui inclut l’analyse des données recueillies et la mise en lumière des stratégies à mettre en place
  • Interventions auprès des parties en vue de la résolution du conflit (si nécessaires et désirées, sous forme de rencontres et de suivis téléphoniques) incluant la rédaction de rapport(s) évolutif(s) faisant état de l’évolution des démarches (état du participant et motivation des parties à résoudre le conflit)
  • Service offert aussi bien en français qu’en anglais
Gestion de conflits : agissez rapidement pour contribuer à un environnement de travail harmonieux!
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